STP AI
ИИ-поиск и ответы по вашей базе знаний на естественном языке.
Подробнее →
STP-KNOWLEDGE · B2B
STP Knowledge
Корпоративная база знаний и регламентов
Задача
Знания в головах и разрозненных файлах; долгий поиск регламентов; потеря экспертизы при уходе сотрудников.
Для кого
Организации, которым нужно сохранять, структурировать и быстро находить экспертизу: процессы, регламенты и рабочие инструкции.
Ключевые возможности
- Структурированное хранение статей, регламентов и инструкций
- Поиск и навигация по процессам и сервисам
- Версионирование и права доступа к контенту
- Связка с сервисом ИТ-заявок: статьи для специалистов и пользователей
Выгоды для бизнеса
- Быстрее адаптация новых сотрудников — ответы находятся в базе знаний
- Меньше повторяющихся обращений в ИТ на одни и те же вопросы
- Готовая база для ИИ-поиска без отдельного проекта по сбору знаний
Модели поставки
В вашем контуре — развёртывание на вашей инфраструктуре или в вашем облаке.
Облако STP — быстрый пилот без подготовки собственной инфраструктуры.
Точную модель выбираем после знакомства с вашей инфраструктурой и требованиями безопасности.
Вопросы по STP Knowledge
Замена Confluence / Notion?
STP Knowledge может стать корпоративной базой знаний внутри платформы STP. Перенос контента делаем поэтапно, без остановки текущих процессов.
Как база знаний связана с заявками?
Статьи подсказываются специалисту ИТ-службы и пользователю при подаче заявки — меньше повторяющихся обращений.
Дополняет на платформе STP
Модули, которые усиливают STP Knowledge в комплексной цифровой рабочей среде. На первой встрече обсудим, что действительно нужно внедрять сейчас.
STP ITSM
База знаний для специалистов ИТ-службы и портала самообслуживания.
Подробнее →STP Insight
Метрики использования знаний и пробелов в документации.
Подробнее →Часто выбирают вместе с STP Knowledge
Если вы выбираете несколько модулей, мы можем объединить их в пакет. Точный расчёт зависит от модели размещения, масштаба и состава внедрения.
Цифровая рабочая среда
−15%Коммуникации, сервисы, знания, ИИ и аналитика — для компаний, которые собирают рабочие процессы в единую среду.
STP Messenger · STP ITSM · STP Tasks · STP Knowledge · STP AI · STP Insight
Обсудить STP Knowledge и экосистему STP
Можно начать с одного модуля или собрать комплексное решение под вашу задачу.
Запросить индивидуальную демонстрацию