STP ITSM
Сессия открывается из заявки.
Подробнее →
STP-SUP · B2B
STP Support
Удалённая помощь с рабочего стола из заявки
Задача
Инженер подключается через отдельную программу, заявка живёт в другой системе, сотрудник ставит свой инструмент удалённого доступа.
Для кого
Служба поддержки и руководитель безопасности, которым нужен след сессии помощи.
Возможности
- Подключение из заявки
- Одноразовый код или зарегистрированное устройство
- Индикатор сессии у пользователя
- Политики ввода, файлов и длительности
- След сессии в SIEM
- Связь с активом
Выгоды для бизнеса
- Помощь и заявка в одном контуре
- Видно, кто подключался к какому компьютеру
Почему STP, а не отдельный инструмент
- Сессия помощи рядом с заявкой и карточкой техники
Модели поставки
В вашем контуре — развёртывание на вашей инфраструктуре или в вашем облаке.
Облако STP — быстрый пилот без подготовки собственной инфраструктуры.
Точную модель выбираем после знакомства с вашей инфраструктурой и требованиями безопасности.
Вопросы по STP Support
Чем это отличается от произвольной программы удалённого доступа?
Сессия открывается из заявки, пользователь видит, что идёт помощь, факт подключения остаётся в журнале.
Дополняет на платформе STP
Модули, которые усиливают STP Support в комплексной цифровой рабочей среде. На первой встрече обсудим, что действительно нужно внедрять сейчас.
STP ITAM
Компьютер — актив в реестре.
Подробнее →STP SIEM
Факт подключения пишется в журнал безопасности.
Подробнее →Обсудить STP Support и экосистему STP
Можно начать с одного модуля или собрать комплексное решение под вашу задачу.
Запросить индивидуальную демонстрацию